Question 1

Am făcut cont — cum încep primul certificat (CPE)?

Accepted Answer

Certificatul se realizează în Pașii 1-6 din aplicație, în ordine: 1. Identificare (date generale — suprafață utilă, volum, localitate, categorie), 2. Anvelopă (pereți, planșee, tâmplărie), 3. Instalații (încălzire, ACM, climatizare, ventilare), 4. Surse regenerabile, 5. Calcul/bilanț (energia primară EP + clasa energetică), 6. Certificat (emitere CPE + anexe). Apăsați «Continuă» după fiecare pas. Dacă nu sunteți sigur ce completați undeva, deschideți «Asistent tehnic AI» și întrebați-l — vă ghidează pas cu pas. Puteți începe și cu un exemplu complet (demo M1-M5) ca să vedeți forma finală. Un cont nou are treizeci de zile de acces complet pe proiectele proprii — toți cei opt pași, cu documentele oficiale fără filigran. Nu se cere card: cele treizeci de zile pornesc la introducerea numărului de atestat MDLPA în Setări → Profil.

Question 2

Vin de la alt program de audit — unde regăsesc funcțiile cu care sunt obișnuit?

Accepted Answer

Conceptele sunt aceleași (normativ Mc 001-2022), doar mai rapide și organizate pe pași: datele clădirii → Pasul 1; anvelopa (transmitanțe U, punți termice ψ, factor solar g) → Pasul 2; instalațiile (încălzire, ACM, climatizare, ventilare) → Pasul 3; sursele regenerabile → Pasul 4; bilanțul energetic (energia primară EP, clasa) → Pasul 5; certificatul + anexele → Pasul 6. Nu reintroduceți totul manual: la Pasul 1 puteți importa facturi, relevee sau un CPE anterior (OCR/Vision) și puteți folosi «Asistent tehnic AI» pentru completare asistată. Nu pierdeți nimic — doar se numește și se așază puțin diferit.

Question 3

Cum încarc atestatul MDLPA pe contul meu?

Accepted Answer

Mergeți la Setări → Profil și completați câmpul «Număr atestat MDLPA» cu formatul corect: AE.II.ci 12345 sau AE.I.ci 67890. Acesta apare automat pe coperta CPE și Anexa 1. Tot introducerea lui pornește cele treizeci de zile de acces complet ale unui cont nou — până atunci nu curge nimic.

Question 4

Cum funcționează cele treizeci de zile de acces complet?

Accepted Answer

La prima intrare, contul nou primește treizeci de zile cu programul întreg: toți cei opt pași pe proiectele dumneavoastră, cu calculul, certificatul, Anexa 1+2 și breviarul de calcul în forma oficială, fără filigran, cel mult trei certificate emise oficial în probă, iar regenerările lor nu se numără. Condiția: nu se cere card, ci numărul de atestat MDLPA, completat în Setări → Profil. Cele treizeci de zile pornesc la introducerea lui, nu la crearea contului. La încheiere nu se încasează nimic și nu se activează niciun abonament. Contul revine la ZEPHREN Gratuit: introducerea datelor rămâne deschisă în Pașii 1-4, AI Pack-ul rămâne nelimitat, iar cele cinci demonstrații M1-M5 se parcurg mai departe integral. Proiectele introduse în probă nu se șterg — dar, pe date proprii, calculul și documentele oficiale (Pas 5-8) cer de acolo încolo un abonament activ.

Question 5

Care sunt cele 4 planuri ZEPHREN și ce include fiecare?

Accepted Answer

Oferta de intrare este proba de treizeci de zile, nu planul gratuit. Un cont nou primește treizeci de zile de acces complet — toți cei opt pași pe proiectele dumneavoastră, cu documentele oficiale fără filigran, cel mult trei certificate emise oficial în probă, iar regenerările lor nu se numără. Nu se cere card, ci numărul de atestat MDLPA, iar cele treizeci de zile pornesc la introducerea lui. La încheiere nu se încasează nimic și nu se activează niciun abonament: contul coboară pe planul gratuit de mai jos. ZEPHREN Gratuit (0 RON) — treapta de DUPĂ probă: Pas 1-4 nelimitat pe date proprii + AI Pack nelimitat + cele cinci demonstrații M1-M5, care rămân deschise integral. Pe date proprii, calculul (Pas 5), certificatul cu Anexa 1+2 (Pas 6), auditul (Pas 7) și modulele avansate (Pas 8) cer un abonament activ. ZEPHREN CPE (349 RON/lună): Pas 1-6 complet pentru emiterea CPE oficial + Anexa 1+2 MDLPA + ștampilă 40mm + AI Pack nelimitat + cloud sync nelimitat. Pentru auditori AE II ci (rezidențial) sau AE I ci care emit DOAR Certificate de Performanță Energetică. ZEPHREN CPE + Audit (599 RON/lună): tot ce e în CPE, plus Pasul 7 — auditul energetic Mc 001-2022 complet + raportul de conformare nZEB (art. 6 alin. (1) lit. c) din regulamentul aprobat prin Ord. MDLPA 348/2026), toate categoriile de clădiri și climate EPW orar. Necesită atestat AE I ci grad I civile. ZEPHREN Analiză Avansată (899 RON/lună): tot ce e în CPE + Audit, plus Pasul 8 (54 de module avansate) — BIM, Pasivhaus, Monte Carlo, Pașaport de renovare detaliat LCC și altele, pentru auditori senior și consultanți.

Question 6

Cum anulez abonamentul?

Accepted Answer

Anularea se face oricând fără penalități. Accesați Setări → Plan → "Gestionați abonamentul (Stripe)". Veți fi redirecționat la Stripe Customer Portal, de unde puteți anula sau schimba planul. Anularea oprește reînnoirea; accesul rămâne până la sfârșitul perioadei plătite (luna sau anul, după ciclul ales). Dacă ați cumpărat ca persoană fizică, aveți dreptul legal de retragere în 14 zile (OUG 34/2014), exercitabil din același tab, prin butonul «Drept de retragere (14 zile)». Dincolo de acest drept legal, perioada deja plătită nu se restituie.

Question 7

Există plată anuală, per certificat sau cod promoțional?

Accepted Answer

Da, toate trei. Abonamentul se poate plăti lunar sau anual; anual costă aproximativ 29-31% mai puțin decât 12 luni lunare (prețurile exacte sunt în pagina de prețuri). Un singur certificat se poate plăti separat, 149 RON, fără abonament — pentru cine emite ocazional. Codul FONDATOR50 dă 20% reducere pe toată durata unui abonament ANUAL activ, pentru primii 50 de abonați care îl folosesc; nu se aplică lunarului și nu se cumulează cu alte reduceri. Detaliile sunt în Termeni și condiții.

Question 8

Pot cere banii înapoi?

Accepted Answer

Da, prin dreptul legal de retragere în 14 zile (OUG 34/2014), pentru cine a cumpărat ca persoană fizică (consumator): butonul «Drept de retragere (14 zile)» din Cont → Abonament. Utilizarea serviciului nu stinge dreptul; o cerere primită după utilizare este analizată de echipă, iar răspunsul vine pe email. Persoanele juridice nu au drept de retragere de consumator, iar anularea lor urmează termenii comerciali standard. Dincolo de acest drept legal, perioada deja plătită nu se restituie, iar anularea oprește doar reînnoirea. Condițiile complete sunt în Termeni și condiții.

Question 9

Pot folosi Free pentru proiecte reale (clienți)?

Accepted Answer

Nu. Planul Gratuit permite Pas 1-4 (introducere date) nelimitat pe orice proiect, dar pe date proprii calculul și documentele (Pas 5-8) se blochează — nu se emit deloc. Pas 5-7 rămân disponibile DOAR pe demo-urile M1-M5. Pentru proiecte reale aveți nevoie de ZEPHREN CPE (349 RON/lună), ZEPHREN CPE + Audit (599 RON/lună) sau ZEPHREN Analiză Avansată (899 RON/lună). Excepția e proba de la început: primele treizeci de zile ale unui cont nou dau acces complet pe proiecte proprii, cu documentele oficiale, cel mult trei certificate emise oficial în probă, iar regenerările lor nu se numără. Pornesc la introducerea numărului de atestat MDLPA, nu cer card și nu se prelungesc; după ele contul revine la Gratuit.

Question 10

Prețurile includ TVA și ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Prețul afișat este final — nu se adaugă nimic la plată. ZEPHREN S.R.L. este în prezent neplătitor de TVA (Art. 310 Cod fiscal), deci factura are cota 0% «Neimpozabil», fără TVA peste preț. Plata se face cu card bancar (Visa, Mastercard) și portofele digitale (Apple Pay, Google Pay, pe dispozitivele compatibile), printr-un procesator de plăți certificat PCI-DSS — ZEPHREN nu vede și nu stochează datele cardului dumneavoastră. Plata se face lunar sau anual (anual aproximativ 29-31% mai ieftin decât 12 luni lunare); un singur certificat se poate plăti separat, 149 RON. Codul FONDATOR50 dă 20% reducere pe abonamentele anuale, în condițiile din Termeni.

Question 11

Pot schimba planul (upgrade sau downgrade) oricând?

Accepted Answer

Da. Accesați Setări → Plan → „Gestionați abonamentul (Stripe)" → Stripe Customer Portal, de unde puteți face upgrade, downgrade sau anulare oricând. Upgrade-ul (ex. de la Gratuit la ZEPHREN CPE) intră în vigoare imediat. Downgrade / anulare: rămâneți pe planul curent până la sfârșitul ciclului deja plătit, apoi se aplică schimbarea. Fără penalități.

Question 12

Ce se întâmplă cu proiectele mele dacă anulez abonamentul?

Accepted Answer

Proiectele nu se șterg — rămân stocate în contul dumneavoastră. După anulare, contul revine la Free: puteți vedea și exporta datele introduse, dar funcțiile CPE/audit pe proiecte reale (Pas 5-7) se blochează până reactivați un plan plătit. Recomandare: exportați CPE-urile + pachetele ZIP înainte de anulare. Pentru ștergerea definitivă a datelor, consultați secțiunea „Securitate și confidențialitate".

Question 13

Unde îmi găsesc facturile emise?

Accepted Answer

Toate facturile fiscale apar în Setări → Cont (secțiunea „Facturi"). La fiecare plată, factura e emisă automat de SmartBill (CIF ZEPHREN S.R.L., serie ZEP), trimisă pe email și depusă automat în e-Factura ANAF (SPV). Pentru copii sau corecții: billing@zephren.ro.

Question 14

Cât de sigure sunt datele mele și unde sunt stocate?

Accepted Answer

Baza de date și fișierele de proiect stau în Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania), iar funcțiile care le procesează rulează tot în UE. Câțiva subprocesatori sunt însă companii din SUA certificate în EU-US Data Privacy Framework, iar unele documente încărcate se păstrează pe infrastructura lor — lista completă e în politica de confidențialitate. Protecție aplicată: • Criptare în tranzit (TLS) și la stocare (at-rest) • Backup-uri automate zilnice • Izolare strictă per cont (Row-Level Security — un utilizator nu poate accesa datele altuia) • Plăți procesate de Stripe (certificat PCI-DSS) — ZEPHREN nu vede și nu stochează datele cardului Totul conform GDPR. Detalii în Politica de confidențialitate.

Question 15

Cine are acces la proiectele și CPE-urile mele?

Accepted Answer

Doar dumneavoastră, prin contul autentificat. Datele sunt izolate per cont la nivel de bază de date (Row-Level Security). Echipa ZEPHREN nu accesează conținutul proiectelor dumneavoastră decât dacă ne cereți explicit ajutor pe un caz și sunteți de acord. Nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți în scop comercial. Sub-procesatorii tehnici (hosting, email, plăți) sunt listați în Politica de confidențialitate.

Question 16

Cum îmi șterg contul și datele personale (dreptul la ștergere GDPR)?

Accepted Answer

Puteți cere ștergerea din Setări → Cont sau printr-o cerere la legal@zephren.ro. Conform Art. 17 GDPR, vă ștergem datele personale și proiectele în maximum 30 de zile. Excepție legală: facturile fiscale deja emise se păstrează conform legislației contabile RO (10 ani) — obligație legală. Înainte de ștergere puteți cere și exportul datelor dumneavoastră (Art. 20 — portabilitate).

Question 17

Cum import facturi de utilități cu OCR?

Accepted Answer

În Pas 8 (Analiză Avansată), la fila «Reconciliere consum», apăsați butonul «Importați din factură». Încărcați PDF-ul de la furnizor (Engie, Electrica, ENEL, E.ON, CEZ, ...). ZEPHREN AI extrage automat: perioada facturii, consumul kWh, tariful unitar, total fără TVA. Verificați valorile și apoi aplicați-le cu «Aplicați date consum». Facturile se pot încărca și în Pasul 1 (Identificare), prin butonul «Am documente». Import OCR facturi nelimitat pe toate planurile, inclusiv Free (din 22 iunie 2026).

Question 18

Cum funcționează AI Reabilitare în Pas 7?

Accepted Answer

În Pas 7 (Audit energetic), după ce ați completat anvelopa și sistemele, la faza F2 · Identificare măsuri găsiți panoul «Recomandări AI (RAG normative)», cu butonul «Generați». Asistentul AI pornește de la datele clădirii și redactează o listă de măsuri de reabilitare în ordinea anvelopă, instalații, surse regenerabile; fiecare măsură are o descriere tehnică scurtă, un cost orientativ din catalogul de repere al aplicației și normativul citat. Textul este orientativ, asistat de AI, iar verificarea îi aparține dumneavoastră; bifa «Includ recomandările AI în Raportul de Audit» îl adaugă în raport ca secțiune orientativă. Analiza economică (valoarea actualizată netă, recuperarea investiției) se face separat, la faza F4 · Analiză economică, din calculele motorului, nu din textul AI. Programele de finanțare deschise la data raportului, cu starea lor, se verifică la Pasul 7. Pasul 7 este disponibil acum pe planul ZEPHREN CPE + Audit (599 RON/lună).

Question 19

Cum generez Anexa 1+2 MDLPA pentru depunere?

Accepted Answer

După ce ați completat Pas 1-6 și ați emis CPE (Pas 6), butonul «Descărcați Anexa 1+2» apare automat. Documentul conține formularul oficial conform Mc 001-2022 (aprobată prin Ord. MDLPA 16/2023). Datele sunt populate automat din CPE — verificați totuși manual semnătura dumneavoastră + ștampila + nr. atestat. Anexa 1 = soluțiile recomandate pentru anvelopă și instalații, măsurile conexe, estimările de cost, economie și recuperare, etapele de urmat și informațiile privind stimulentele financiare; Anexa 2 = datele privind clădirea certificată, instalațiile, sursele regenerabile și indicatorii energetici.

Question 20

Pot exporta CPE-ul pentru clientul meu (raport vizual)?

Accepted Answer

Da. După emiterea CPE în Pas 6, aveți 3 opțiuni de export: • CPE PDF oficial — pentru depunere MDLPA / proprietar • Foaie sumar A4 — 1 pagină vizuală pentru client (clasa energetică + primele 3 recomandări, potrivită pentru trimitere rapidă prin email) • Pachet ZIP complet — CPE + Anexa 1+2 + raport audit (pe planul ZEPHREN CPE + Audit) — gata pentru depunere Toate exporturile poartă logoul ZEPHREN.

Question 21

Cum gestionez mai multe proiecte și continui pe alt dispozitiv?

Accepted Answer

Proiectele se salvează în contul dumneavoastră și apar în ecranul „Proiectele mele" (vizualizare carduri), de unde le deschideți, redenumiți sau ștergeți. Sincronizarea e cloud: începeți un CPE pe laptop și continuați-l pe alt dispozitiv după autentificare — proiectele apar automat. Pe teren: introduceți datele și fotografiile pe telefon, finalizați calculul pe desktop.

Question 22

Ce sunt demo-urile M1-M5 și la ce folosesc?

Accepted Answer

Sunt 5 clădiri-exemplu reprezentative (bloc rezidențial, casă individuală, clădire de birouri, clădire publică, pensiune nouă nZEB) pe care Pas 5-7 (CPE + audit) se parcurg fără abonament, în regim de vizualizare, cu rezultat complet. Sunt utile ca să vedeți forma finală a documentelor și fluxul cap-coadă. Pe proiectele dumneavoastră, fluxul complet vine din cele treizeci de zile de acces complet ale contului nou (pornite cu numărul de atestat MDLPA) sau dintr-un abonament activ. Pe planul Gratuit, după probă, Pas 5-7 rămân disponibile DOAR pe aceste demonstrații.

Question 23

Ce înseamnă "clădire de referință nZEB" și cum o folosește ZEPHREN?

Accepted Answer

Clădirea de referință nZEB (per Mc 001-2022 Cap. 2 Tab. 2.4 + EPBD 2024/1275) e o clădire fictivă cu aceeași geometrie, climat și utilizare ca a dumneavoastră, dar cu parametri de referință din Mc 001-2022 (valorile exacte, pe element și pe zonă climatică, sunt în tabelul din aplicație). ZEPHREN calculează automat această clădire-referință în Pas 5 (Bilanț) și o folosește pentru: • Clasarea CPE A+ → G • Verificare conformitate nZEB (pragul de EP depinde de categoria clădirii și de zona climatică, Mc 001-2022 Tab. 2.10a — consultați tabelul din aplicație) • Raport Art. 6 alin. 1 lit. c (parte din Pasul 7 — audit energetic, disponibil acum pe planul ZEPHREN CPE + Audit)

Question 24

Are planul Free limită la funcțiile AI?

Accepted Answer

Nu. Din 22 iunie 2026, planul Free include AI Pack fără limită lunară: OCR facturi, Vision planșe și chat asistent sunt disponibile nelimitat, la fel ca pe planurile plătite. Singurul control de cost este un rate-limit orar anti-abuz, comun tuturor planurilor, menit doar să prevină utilizarea automată/scraping — în uz normal nu îl veți atinge.

Question 25

Cum integrez ZEPHREN cu eFactura ANAF (SmartBill)?

Accepted Answer

Integrarea e automată după activarea unui abonament ZEPHREN plătit. Când plătiți prin Stripe, webhook-ul ZEPHREN trimite automat detaliile la SmartBill (CIF ZEPHREN SRL + serie ZEP) → SmartBill emite factura fiscală → SmartBill o transmite în RO e-Factura prin SPV (obligatoriu în relația B2B din 1 ianuarie 2024, prin Legea 296/2023, iar din 1 ianuarie 2025 și în relația B2C, prin OUG 69/2024). Primiți factura pe email și în SPV. Nu trebuie să configurați nimic manual. Cota TVA pe factură: ZEPHREN S.R.L. este neplătitor de TVA conform art. 310 Cod fiscal (cifră de afaceri sub 395.000 RON/an — plafon majorat de la 300.000 RON la 1 septembrie 2025, prin OG 22/2025), astfel facturile emise au cota 0% „Neimpozabil". Pentru clienții B2B, această factură e deductibilă ca cost (nu există TVA de recuperat). Pentru întrebări fiscale: billing@zephren.ro.

Question 26

Ce este Pașaport Renovare EPBD?

Accepted Answer

Pașaportul de renovare (EPBD 2024/1275 Art. 12) e un document strategic pentru clienții care planifică o renovare energetică etapizată. Conține: • Profil energetic actual al clădirii • Roadmap renovare în 3-5 etape cu prioritizare (cost-optim) • Target nZEB 2030 + ZEB 2050 cu trajectory • LCC analysis (Life Cycle Cost) pentru fiecare etapă • Date de pornire pentru aplicații la programele de finanțare deschise (starea lor se verifică la Pasul 7) Pașaportul în forma de bază e inclus în planul ZEPHREN CPE + Audit (599 RON/lună); varianta detaliată cu LCC e inclusă în planul ZEPHREN Analiză Avansată (899 RON/lună). Nu se vinde separat.

Question 27

Ce normative și standarde implementează ZEPHREN?

Accepted Answer

Motorul de calcul respectă: • Mc 001-2022 — metodologia națională de calcul al performanței energetice • Ord. MDLPA 16/2023 — modelul oficial CPE • Ord. MDLPA 348/2026 — regulamentul de atestare a auditorilor energetici (grade, drept de practică, portalul pentru dosarele de atestare) • EPBD 2024/1275 — MEPS (2030/2033/2050) + pașaport de renovare • Legea 372/2005 (republicată) — performanța energetică a clădirilor • Standardul SR EN ISO 52016-1 (bilanț energetic lunar + orar) Motorul e acoperit de teste automate, rulate la fiecare modificare de cod.

Question 28

CPE-ul generat e valid legal pentru depunere la MDLPA?

Accepted Answer

ZEPHREN generează documentul în formatul oficial conform normativ (Mc 001-2022, aprobată prin Ord. MDLPA 16/2023), gata de depus. Validitatea legală o dau însă semnătura, ștampila profesională și numărul de atestat ale auditorului atestat MDLPA — responsabilitatea profesională vă aparține; ZEPHREN e instrumentul de calcul + generare, nu emite în numele dumneavoastră. În România nu există omologare MDLPA a programelor de calcul; puteți judeca singur rezultatul în studiul de concordanță pe cinci clădiri de referință (comparația noastră, nu o validare oficială). Documentul iese fără filigran, gata de semnat, atât pe planurile plătite, cât și în cele treizeci de zile de acces complet ale unui cont nou (pornite cu numărul de atestat MDLPA). Pe planul Gratuit, după probă, documentele oficiale nu se mai emit pe date proprii — Pas 5-8 se blochează, iar demonstrațiile M1-M5 rămân doar de vizualizat.

Question 29

De ce nu se afișează preview-ul CPE după apăsarea butonului «Generați Preview CPE»?

Accepted Answer

Cauze frecvente: 1. Date incomplete în Pas 1-5 — verificați că ați completat tipologie clădire, geometrie, anvelopa, sisteme HVAC 2. Imagini lipsă — fotografii clădire (Pas 1), planuri (opțional) 3. Browser cache — încercați Ctrl+Shift+R (hard refresh) 4. Cold start Gotenberg — primul preview poate dura ~22s dacă serverul de conversie e adormit. Reîncercați după 30s. Dacă persistă, deschideți asistentul AI ZEPHREN din butonul «Ajutor» și descrieți ce vedeți; ce nu se rezolvă în conversație se înregistrează automat, împreună cu contextul.

Question 30

Cum recuperez o parolă uitată?

Accepted Answer

Pe pagina de login, click "Ați uitat parola?". Veți primi un email cu link de resetare. Linkul e valabil o oră și se poate folosi o singură dată; scanerele de email (de exemplu Outlook Safelinks) pot să-l consume înainte să-l deschideți, caz în care cereți altul. Dacă nu primiți email-ul în 5 min, verificați folderul Spam. Dacă tot lipsește, cereți un link nou după câteva minute; dacă nici acela nu ajunge, descrieți situația asistentului AI din butonul «Ajutor» (funcționează și fără autentificare).

Question 31

Pot lucra offline / fără internet?

Accepted Answer

Parțial. PWA-ul ZEPHREN cachează aplicația și permite lucrul OFFLINE pe proiecte deja încărcate. Modificările se sincronizează automat când revine conexiunea. Excepții: AI features (OCR + chat) necesită internet. Generare PDF preview necesită internet (Gotenberg server-side). Pentru lucru integral offline, descărcați proiectul ca JSON și importați-l ulterior.

Question 32

Pe ce dispozitive și browsere funcționează ZEPHREN?

Accepted Answer

ZEPHREN rulează direct în browser, fără instalare. Recomandat: • Desktop / laptop (Windows, macOS, Linux) — ideal pentru CPE/audit, interfața e densă • Browsere moderne: Chrome, Edge, Firefox, Safari (versiuni recente) • Tabletă / telefon: aplicația e PWA (o puteți „instala" pe ecranul principal) — bună pentru consultarea proiectelor și introducerea datelor pe teren; editarea complexă merge cel mai bine pe desktop Fotografiile clădirii făcute pe telefon se sincronizează automat în cont.

Question 33

Cum primesc ajutor și cât de repede?

Accepted Answer

Imediat, oricând: • Ajutor ZEPHREN AI (tabul «Ajutor ZEPHREN AI» de mai sus sau butonul «Ajutor» din aplicație) — răspuns în secunde, cu contextul proiectului, al prețurilor și al regulilor GDPR • Ghidurile practice din «Învață & Ajutor» — pași numerotați pentru situațiile în care oamenii se blochează Ce nu se rezolvă în conversație se înregistrează automat, împreună cu contextul ei. Pentru facturare: billing@zephren.ro. Pentru confidențialitate/GDPR: legal@zephren.ro.

Question 34

Trebuie să salvez manual sau datele se salvează automat?

Accepted Answer

Automat. Fiecare modificare se salvează instant în browser (local) și se sincronizează în cloud la câteva secunde — nu există buton „Salvați" obligatoriu. Dacă editați același proiect pe două dispozitive simultan, ZEPHREN vă avertizează la conflict. Recomandare: exportați periodic proiectul ca JSON pentru un backup propriu suplimentar.

Question 35

Pe ce se bazează calculele și cât de precise sunt?

Accepted Answer

Motorul implementează SR EN ISO 52016-1 (bilanț energetic lunar + orar; a înlocuit ISO 13790) peste metodologia Mc 001-2022 (factori de conversie, clădire de referință, clasare A+→G). Motorul e acoperit de teste automate care verifică formulele la fiecare modificare de cod. Pentru transparență, fiecare valoare calculată poate fi inspectată în Pas 5 (Bilanț energetic), cu defalcare pe componente (pierderi anvelopă, punți termice, ventilație, aporturi).

Question 36

Pot ajusta manual o valoare dacă nu sunt de acord cu calculul automat?

Accepted Answer

Da. Dumneavoastră controlați toate datele de intrare — geometrie, transmitanțe U, randamente sisteme, consumuri. Valorile pre-completate și sugestiile AI sunt opționale și pot fi suprascrise oricând. Auditorul rămâne responsabil profesional pentru valorile finale; ZEPHREN oferă calculul + verificările de conformitate, nu impune valori.

Question 37

Ce este dosarul de reatestare și cum îmi înregistrez formarea continuă (CPD)?

Accepted Answer

În Cabinetul meu → Dosarul de reatestare adăugați fiecare curs sau activitate de formare continuă, cu dovada — un link sau un fișier încărcat. Panoul ține evidența pentru prelungirea dreptului de practică (regulamentul de atestare aprobat prin Ord. MDLPA 348/2026) și afișează, lângă ea, termenele CPE și confirmarea atestatului din registrul MDLPA. Dovezile stau doar în contul dumneavoastră.

Question 38

Cum îmi programez vizitele de audit și le trimit în calendarul telefonului?

Accepted Answer

Tot din Cabinetul meu, secțiunea „Calendar" — adăugați o vizită (inspecție, predare CPE, follow-up, măsurători) cu dată, adresă și tip. Fiecare vizită are un buton „Export .ics", compatibil cu Google Calendar, Outlook și Apple Calendar; există și un export pentru toate vizitele deodată. Vizitele se țin local, per cont.

Question 39

Ce este panoul de notificări din Cabinetul meu?

Accepted Answer

Un clopoțel cu numărul termenelor care se apropie — CPE-uri, drept de practică, reatestare, vizite programate — pe praguri de 30, 7 și 1 zi, plus ce e deja depășit. Se marchează „citit" individual; apare doar când există ceva de semnalat.

Question 40

Ce se întâmplă cu fotografiile clădirii pe care le fac pe teren?

Accepted Answer

Fotografiile se încarcă în contul dumneavoastră, în cloud — dacă rețeaua lipsește pe moment (teren), fiecare poză intră într-o coadă locală și se trimite automat de îndată ce revine conexiunea; puteți continua lucrul fără să așteptați. Plafonul e de 200 de fotografii per proiect. Fotografiile unui proiect se șterg odată cu proiectul — nu rămân orfane în cont.

Question 41

Ce este Registrul referatelor din VerificAI și cu ce diferă de registrul de evidență?

Accepted Answer

Butonul «Registrul referatelor» din bara workspace-ului VerificAI (vizibil cu cont) listează cronologic referatele pe care le-ați generat: număr, dată, beneficiar, obiectiv, cerință, stare. Lista se construiește automat din dosarele existente — nu adăugați nimic manual. Se poate filtra pe an și pe cerință și se exportă în .xlsx sau PDF. Dosarele demo nu apar. Nu înlocuiește registrul de evidență cerut la HG 925/1995 art. 7 alin. (2), care rămâne panoul separat de registru, cu adăugare manuală.

Question 42

Ce este dosarul de reînnoire din contul VerificAI?

Accepted Answer

În panoul de cont VerificAI completați data expirării legitimației de atestare și datele poliței RCP (asigurător, număr, data expirării), iar sub ele bifați documentele necesare prelungirii dreptului de practică. Bifele se salvează. Cererea de prelungire se depune cu 30–90 de zile înainte de expirare (Ord. MDLPA 817/2021, Procedură, art. 39). Panoul e informativ: nicio bifă nu blochează generarea unui referat, iar alerta apare doar în aplicație, fără email.

Question 43

Cum țin jurnalul de șantier și procesele-verbale ca diriginte?

Accepted Answer

Pe ușa dirigintelui, din fișa unui dosar, butonul «Jurnal de șantier» deschide două liste într-un singur ecran: intrările de jurnal (datate, cu text și fotografie opțională) și procesele-verbale. Tipurile de proces-verbal sunt: fază determinantă, recepție parțială (etapa 1 și etapa 2), recepție la terminarea lucrărilor și recepție finală. Procesele-verbale de recepție au un checklist propriu (de exemplu concordanța lucrărilor cu proiectul și cartea tehnică întocmită), iar un proces-verbal se exportă în PDF. Pe un dosar demo listele rămân goale.

Question 44

Ce face Raportul de neconformitate al dirigintelui?

Accepted Answer

Este un act documentar (CATUC art. 456 alin. (1) lit. c), cu proiectantul ca destinatar. Ecranul consemnează constatarea și afișează termenul de 24 de ore pentru înștiințarea inspectoratului, numărat din momentul constatării: cere data și ora, apoi arată dacă înștiințarea e în termen sau depășită. Nu decide oprirea lucrărilor — încadrarea unei constatări în situațiile de la lit. d) rămâne a dirigintelui autorizat. Raportul se exportă ca document.

Question 45

Cum întocmesc raportul de expertiză tehnică ca expert?

Accepted Answer

Pe ușa expertului, butonul «Raport de expertiză» deschide un formular pe secțiuni (CATUC art. 435-439) cu export DOCX. Raportul nu e legat de un dosar: are un draft local, separat pe fiecare cont, salvat în browserul curent — la schimbarea contului, fiecare vede doar draftul lui.

Question 46

Ce este breviarul de calcul pentru proiectanți?

Accepted Answer

Pe ușa proiectantului, butonul «Breviar de calcul» preia un proiect CPE, afișează o previzualizare a breviarului de calcul termotehnic (C107 și nZEB), cu verdictul conform sau neconform pe fiecare verificare, și îl exportă în DOCX.

Question 47

Ce conțin fișele responsabilului tehnic cu execuția (RTE)?

Accepted Answer

Din fișa unui dosar, pe ușa RTE, găsiți două ecrane. «Atribuțiile responsabilului tehnic» parcurge cele douăsprezece atribuții din CATUC art. 459 alin. (1); ecranul verifică existența condițiilor care fac atribuțiile exercitabile, nu exercitarea lor. «Execuție — plan calitate, DoP, recepție» adaugă planul calității (răspuns Da/Nu pe fiecare punct), partea RTE din dosarul pentru recepție și evidența produselor puse în operă, cu declarația de performanță (DoP) a fiecăruia.

Question 48

Cum mă ajută checklist-ul P118/1-2025 la cerința C (incendiu)?

Accepted Answer

La verificarea cerinței C apare un checklist cu capitolele P118/1-2025: marcați fiecare capitol ca «tratat» sau «nu se aplică», iar capitolele obligatorii netratate sunt semnalate. Sub el sunt două liste de bifat: dosarul pentru avizul ISU și dosarul pentru autorizația ISU (acord provizoriu), pe baza OUG 17/2026. Checklist-ul e documentar: nu recalculează pragurile (rămân la motorul de verificare) și starea lui se ține pe ecran, nu se salvează în bază.

Centru de ajutor

Primii pași

Cont și abonament

Securitate și confidențialitate

Flux de lucru

Normativ și conformitate

Probleme tehnice

Calcul și acuratețe

Cabinetul meu — conformitate și teren

VerificAI — registre, dosare și fișe pe roluri